Liminar Urgente
Pedimos ao juiz que obrigue a religação em poucas horas.
Sem energia por erro da Enel ou CPFL?
Recupere sua luz imediatamente e receba uma indenização de até R$ 15.000,00 pelo descaso da empresa.
Quando há direito à indenização?
Falhas no fornecimento de energia não são meros aborrecimentos quando causam prejuízos reais. A Justiça reconhece dois tipos principais de danos:
Dano Moral
Quando a falha ultrapassa o simples transtorno, afetando sua dignidade ou rotina.
- Longos períodos sem energia
- Interrupções ou oscilações frequentes
- Descaso e protocolos sem solução
- Impacto na rotina familiar/profissional
📌 Importante: Não é automático. Depende da análise do caso e das provas apresentadas ao juiz.
Dano Material
Quando há prejuízo financeiro comprovado no bolso do consumidor.
- Queima de eletrodomésticos
- Perda de alimentos ou mercadorias
- Paralisação de atividades comerciais
- Gastos extras gerados pela falha
📌 Atenção: É necessário comprovar com notas fiscais, laudos técnicos, fotos ou vídeos.
Responsabilidade da ENEL e CPFL
Por prestarem serviço essencial, a responsabilidade é objetiva (Código de Defesa do Consumidor). Isso significa que não é necessário provar culpa, apenas a falha, o dano e a relação entre eles.
Aplicável para:
Empresas também sofrem danos morais quando a falha afeta sua imagem ou funcionamento.
Já ajudamos inúmeros consumidores a resolver falhas no fornecimento de energia
Conheça alguns processos em que nossos clientes tiveram o serviço restabelecido rapidamente e foram indenizados por Danos Morais.
Demora na Ligação Nova
"A cliente solicitou a ligação para seu novo apartamento, mas a empresa atrasou 15 dias além do prazo. Conseguimos uma liminar para ligar a luz imediatamente."
Resultado:
R$ 10.000,00 de Indenização
(Processo nº 1013201-59...)
Negativa por Débito Antigo
"A empresa recusou a transferência de titularidade devido a dívidas do antigo morador. Provamos que a consumidora não tinha relação com o débito."
Resultado:
R$ 5.000,00 de Indenização
(Processo nº 1021337-24...)
Queima de Eletrodomésticos
"Após uma forte oscilação de energia, a geladeira e a TV da família queimaram. A concessionária negou o reembolso administrativo."
Resultado:
Reembolso Total + R$ 3.000,00
(Processo nº 004512-11...)
A concessionária não pode te deixar no escuro.
Você tem direito a processar se:
Demora no conserto
Mais de 24h sem luz após chuvas ou problemas técnicos.
Corte Indevido
Ficou sem energia mesmo com as contas em dia.
Demora na Religação
Você pagou o que devia, mas a luz não voltou em 24h.
Promessas não cumpridas
Ligou várias vezes e o protocolo não resolveu.
Justiça Digital: Simples, Rápida e Sem Sair de Casa.
Não espere pela "boa vontade" da empresa. Como especialistas em Direito do Consumidor de Energia, nós agimos por você:
Processo 100% Online
Resolva tudo pelo WhatsApp e e-mail.
Sem Burocracia
Você só precisa dos protocolos e documentos básicos.
Indenização por Danos Morais
Punimos o descaso da empresa com dinheiro no seu bolso.
Dra. Eduarda Andrade
Sou Eduarda Andrade, advogada (OAB/SP 510.670) especialista em direito digital e defesa do consumidor.
Nos últimos anos, ajudei dezenas de pessoas a recuperarem suas redes e conquistarem indenizações justas por falhas das plataformas.
Perguntas realizadas com frequência
A liminar para religar a luz costuma sair em poucos dias (ou até horas após o pedido do juiz). Já o processo total para receber a indenização em dinheiro leva, em média, de 6 a 12 meses.
Não. Todo o nosso processo é digital. Você envia os documentos pelo celular e nós cuidamos de tudo. Na grande maioria desses casos, não há audiência presencial.
Basicamente: seus documentos pessoais (RG/CPF), as faturas de energia (em dia ou atrasadas), os números de protocolo de atendimento e fotos/vídeos que comprovem que você está sem luz.
Não. Nosso escritório trabalha com base no êxito para esses casos. Você não paga nada para iniciar o processo. Nossos honorários são apenas uma porcentagem do valor da indenização que ganharmos para você no final.
Absolutamente não. A lei proíbe qualquer tipo de retaliação ao consumidor que busca seus direitos. Se a empresa fizer isso, comunicamos ao juiz imediatamente e a multa contra eles aumenta drasticamente.
Contatos
(16) 99128-7504
@adv.eduardaandrade
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